COORDINADOR/A TELEVENTAS B2B

🎯¿Cuál será tu misión?

Acompañarás, motivarás y guiarás al equipo para que cada llamada con nuestros clientes sea una oportunidad de fortalecer la relación, entender sus necesidades y ofrecerles justo lo que buscan.
Trabajamos con clientes que ya confían en nosotros, que valoran la calidad de nuestros productos y el trato cercano que tenemos en Frit Ravich. Por eso, tu papel será clave para asegurar que ese vínculo se mantenga fuerte, que el equipo cumpla objetivos comerciales y que cada gestión se haga con excelencia, calidez y eficiencia.
Nuestro objetivo no es solo vender, sino estar presentes para nuestros clientes, conocer su día a día y convertirnos en un aliado de confianza para su negocio.

🧠¿Cómo será tu día a día?

• Gestionarás los diferentes canales de comunicación con los clientes B2B.
• Revisarás y mantenerás actualizadas las bases de datos internas (clientes, contactos, campañas).
• Participarás activamente en las reuniones internas para alinear y transmitir información clave al equipo.
• Planificarás y organizarás el calendario operativo del equipo (festivos, refuerzos, campañas, vacaciones, etc.), asegurando la cobertura de funciones tanto en ausencias programadas como imprevistas.
• Gestionarás las incidencias relacionadas con tiempo, accesos o sistemas, actuando como punto de contacto para su resolución.
• Serás la persona de referencia para dar soporte en la gestión de documentación interna, recopilación de información y tramitación de solicitudes.
• Participarás en la definición y documentación de sistemáticas internas que optimicen la operativa del equipo.
• Realizarás el seguimiento de tareas administrativas recurrentes, asegurando su correcta ejecución y cumplimiento.

🧩¿Qué conocimientos necesitamos que tengas para poder desempeñar tus funciones con éxito?

• Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior.

• Experiencia previa como agente de televenta (valorable), con comprensión del ciclo completo de la venta telefónica.

• Pasión por liderar y motivar equipos, con una mentalidad orientada a la mejora continua y al logro de objetivos.

• Trayectoria sólida en ventas, preferiblemente en entornos de televenta o venta presencial.

• Experiencia demostrada liderando equipos comerciales orientados a resultados.

• Dominio avanzado de herramientas informáticas y nuevas tecnologías.

• Manejo de plataformas CRM, marcadores automáticos y sistemas de gestión de llamadas.

• Capacidad analítica para interpretar KPIs comerciales, elaborar reportes y presentar resultados de forma clara y estructurada.

🍿¿Qué vas a vivir en Frit Ravich?

• Olvídate de llamadas en frío, en Frit Ravich trabajarás con clientes B2B que ya nos conocen y esperan nuestras llamadas para copmletar sus compras.

• Formarás parte de una empresa líder en su sector, en pleno proceso de expansión.

• Contarás con un plan de acompañamiento personalizado desde tu incorporación al rol.

• Recibirás formación en productos y en el canal impulso.

• Accederás a beneficios sociales a través de un sistema de retribución flexible.

• Trabajarás de lunes a viernes.

Si estás listo/a para asumir el reto y llevar tu carrera al siguiente nivel, ¡te estamos esperando!